https://www.noyen.com/pl/
Noyen
logo_UE-pl
logo_UE-pl
Noyen » Serwis

Serwis maszyn myjących

Szybko. Na miejscu. Skutecznie. Twój serwis Noyen.

Na Twoje zgłoszenie serwisowe zareagujemy najszybciej jak to możliwe. Nasi technicy kontaktują się telefonicznie, aby omówić szczegóły. Bez dystansu. Wspieramy Cię w każdej sytuacji.

Awaria? Optymalizacja? Zapomnij o przestoju na produkcji.

Zapasowe elementy maszyn Noyen, które ulegają naturalnemu zużyciu, znajdziesz w dedykowanych pakietach części zamiennych. Nasi serwisanci mogą je też zamontować bezpośrednio w Twojej firmie.

Serwis to nie tylko naprawy. Jeśli stoisz przed wyzwaniem, takim jak:

  • niska wydajność
  • niedokładne mycie
  • za duże zużycie środków myjących
  • unieruchomienie maszyny
  • nowe wymogi Twojego klienta
  • awaria urządzenia innego producenta

To serwis Noyen jest kompleksowym rozwiązaniem dla Ciebie, zawsze na czas. Sprawnie usuniemy awarię.  Zoptymalizujemy pracę oraz poprawimy wydajność naszych urządzeń w Twojej firmie. A kiedy klient przedstawi Ci nowe wymagania – my je spełnimy. Przeprowadzimy również serwis maszyn innych producentów. Bo w Noyen obsługujemy Cię kompleksowo.

Szybko. Na miejscu. Skutecznie.
 Twój serwis Noyen.

Tak pracuje serwis. Również dla Ciebie.

Serwis wkracza do akcji po otrzymaniu zgłoszenia w formie elektronicznej. W tygodniu w ciągu 24 godzin kontaktujemy się telefonicznie, aby zebrać szczegółowe dane diagnostyczne. Jeśli tylko jest to możliwe na tym etapie, podpowiemy Ci, jak możesz samodzielnie usunąć usterkę. Dzięki temu oszczędzasz czas i szybciej uruchamiasz maszynę.

 

 

Kiedy naprawa wymaga interwencji naszych specjalistów, mamy dwa rozwiązania:

  • serwis online

    W określonym terminie zdalnie łączymy się ze sterownikami PLC urządzenia. Wykonujemy reset maszyny oraz usuwamy błędy diagnostyczne i alarmy.

  • serwis onsite

    Ustalamy termin wizyty naszego technika w Twojej firmie. Dzięki temu możemy wymienić uszkodzoną czy zużytą część, a także przeprowadzić regulację urządzenia. Bardzo ważne jest, żebyś posiadał odpowiednie części zapasowe. Znajdziesz je w dedykowanych pakietach naprawczych.

Zastanawiasz się, co może serwis Noyen? Lepiej wymyśl, czego nie potrafimy.

  • Krótki czas reakcji na zgłoszenie od poniedziałku do piątku. Na odpowiedź serwisu w tygodniu nie będziesz czekał dłużej niż 24 h.

  • Kontaktujemy się telefonicznie, aby poznać Twój problem. Nie zawsze musi to być awaria. Porozmawiamy również o tym, co i jak robisz. Podpowiemy najlepsze rozwiązania.

  • Sprawdzony sposób działania. 65% zgłoszeń serwisowych załatwiamy właśnie za pomocą teleserwisu.

  • Zdalny dostęp do sterowników urządzenia umożliwia nam usunięcie niektórych usterek i optymalizację pracy maszyny na odległość. W podobny sposób możemy również wykorzystać gogle AR.

  • Wizyta technika jest możliwa nie tylko w ramach gwarancji. Skorzystaj z abonamentu na obsługę serwisową w okresie pogwarancyjnym i odkryj korzyści ze wsparcia serwisu Noyen bez ograniczeń.

Wirtualna rzeczywistość odkrywa prawdziwych bohaterów

Nie musisz być technikiem, aby szybko naprawić maszynę Noyen. Załóż smart glasses i wykorzystaj rozszerzoną rzeczywistość. Pokażemy Ci w niej wszystko, a Ty usuniesz awarię, jeśli tylko będzie to możliwe. Proste? A na dodatek skuteczne. Oprócz Ciebie – kto w firmie to potrafi?

Czysty biznes naszych klientów.

Skuteczność procesu oraz jakość wykonania urządzeń, a także zaproponowana technologia w całości spełnia nasze oczekiwania, co w połączeniu z profesjonalnym podejściem i solidną obsługą techniczną pozwala nam polecić współpracę z Noyen Sp. z o.o. jako partnerem biznesowym.

Młodszy szef firmy i Dyrektor Produkcji Lenaal

Wszystkie rozwiązania zaproponowane w maszynie myjącej spełniły nasze oczekiwania. Całe urządzenie cechuje się solidnością wykonania, wysoką wydajnością oraz prostotą obsługi. Myjnia została bezpośrednio zaprojektowana i przystosowana do wymagań i potrzeb produkcyjnych naszej firmy.

Szef Obróbki Cieplnej i Pokryć Ochronnych Koelner Łańcucka Fabryka Śrub

Dostarczone urządzenia bardzo dobrze spełniają założone zadania, a detale po umyciu osiągają wysoki poziom czystości. Myjnie charakteryzują się prostotą, a zarazem bardzo nowoczesną konstrukcją, która zapewnia wysoką jakość mycia, obniża do minimum koszty eksploatacji oraz czyni maszyny bardzo przyjaznymi dla operatorów oraz środowiska naturalnego.

Dyrektor Techniczny SANDEN

Z pełnym zaufaniem rekomenduję Noyen, jako kompetentnego dostawcę rozwiązań dla przemysłu, posiadającego odpowiednią wiedzę i doświadczenie w tym zakresie.

Inżynier i kierownik ds. zakupów Viessmann Technika Grzewcza Sp. z o.o.

Polecamy firmę Noyen jako godnego zaufania partnera, świadczącego swoje usługi fachowo i rzetelnie. Całokształt przebiegu dotychczasowej współpracy pozwala nam postrzegać firmę Noyen jako partnera, który traktuje w sposób właściwy swoje zobowiązania wobec klienta.

Prezes Zarządu Fabryka Broni „Łucznik”- Radom Sp. z o.o.

Błyskawiczny serwis. Bez dystansu.

Mamy klientów, którzy wybrali Noyen, bo chcieli mieć serwis Noyen.

Nasz Dział Serwisowy tworzą doświadczeni technicy i zaawansowane technologie. Dla Twojej firmy oznacza to:

  • całodobową dostępność

    Zgłoszenie serwisowe możesz wysłać o dowolnej porze na adres: zapytania@noyen.com

  • oszczędność Twojego czasu

    Opisz usterkę w jednym zdaniu, a my zajmiemy się resztą

  • szybką obsługę zgłoszeń

    40 godzin tygodniowo przeznaczamy wyłącznie na obsługę zgłoszeń

  • rzadsze przestoje produkcyjne

    Szybki i kompleksowy serwis to większa bezawaryjność

  • kompleksową obsługę urządzeń

    Serwisujemy również maszyny innych producentów

A przecież wiesz, równie dobrze, jak my, że tylko regularny serwis gwarantuje bezawaryjną pracę przez lata.

Znajdź odpowiedź na swoje pytanie.

Albo spróbuj nas zaskoczyć.

Skontaktuj się

  • Gwarancja na nowe urządzenia obowiązuje przez 12 miesięcy.

  • Oczywiście, istnieje możliwość wydłużenia okresu gwarancji lub uzyskania opieki pogwarancyjnej.

  • Maksymalnie 24 h, chociaż zazwyczaj pierwszy kontakt z Klientem realizowany jest w ciągu 12 godzin.

  • Nie. Gogle są integralną częścią dodatkowych, dedykowanych pakietów elementów zapasowych. Sugerujemy ich zakup, aby zwiększyć możliwości szybkiego usunięcia usterki.

  • Oczywiście, jeśli tylko będzie to możliwe, naprawimy maszynę bezpośrednio w Twojej fabryce.

  • Jeśli usterka nie zostanie usunięta w trakcie teleserwisu, w dowolne miejsce w kraju nasi technicy docierają w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych.

Formularz zgłoszeniowy